ERPHYX · Del libro Una Empresa Sin Héroes
Cinco preguntas de sí o no, y una calculadora de ocho renglones. Al final tendrás el costo anual del caos en tu empresa, con la misma aritmética que viene impresa en el libro.
En una PyME de 15 empleados el ejercicio suele dar casi un millón de pesos al año. Casi nadie lo ha calculado.